Versand und Zahlung
akzeptierte Zahlungsmittel und Lieferbeschränkungen
Fassung vom 19.11.2024
Versandbedingungen
Standard (DE)
Hermes, Lieferzeit 1-4 Tage ✅
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands:
Deutschland - Festland, deutsche Inseln
International (EU)
Hermes, Lieferzeit 2-6 Tage ✅
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (EU und Drittstaaten):
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Frankreich, Italien, Spanien (Balearen 07000-7999), Monaco
International (CH & FL)
Post/DHL, Lieferzeit 2-6 Tage ✅
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (CH und FL):
Fürstentum Liechtenstein und Schweiz
International (Inseln) max. 2 kg unversichert - ohne Tracking
Post/DHL, Lieferzeit 1-2 Wochen ✅
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt.
Ohne Versicherung, ohne Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (Inseln):
Dänemark (Färöer-Inseln), Finnland (Åland), Irland, Italien (Livigno 23030, San Marino, Vatikanstadt), Spanien (Ceuta 51000-51999, Spanien (Kanaren 35000-35999 (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote)), Spanien (Kanaren 38000-38999 (El Hierro, La Gomera, La Palma, Teneriffa)), Portugal (Madeira 9000-9400, Azoren 9500-9980), Großbritannien, Isle of Man und Nordirland, Kronbesitz Inseln (Jersey & Guernsey mit Alderney, Herm, Jethou und Sark)
International (Inseln) max. 2 kg + Versicherung + Tracking
Post/DHL, Lieferzeit 1-2 Wochen ✅
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt.
Versicherung bis 50 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (Inseln):
Dänemark (Färöer-Inseln), Finnland (Åland), Irland, Italien (Livigno 23030, San Marino, Vatikanstadt), Spanien (Ceuta 51000-51999, Spanien (Kanaren 35000-35999 (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote)), Spanien (Kanaren 38000-38999 (El Hierro, La Gomera, La Palma, Teneriffa)), Portugal (Madeira 9000-9400, Azoren 9500-9980), Großbritannien, Isle of Man und Nordirland, Kronbesitz Inseln (Jersey & Guernsey mit Alderney, Herm, Jethou und Sark)
International (Inseln)
Post/DHL, Lieferzeit 1-2 Wochen ✅
Versicherung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (Inseln):
Dänemark (Färöer-Inseln), Finnland (Åland), Irland, Italien (Livigno 23030, San Marino, Vatikanstadt), Spanien (Ceuta 51000-51999, Spanien (Kanaren 35000-35999 (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote)), Spanien (Kanaren 38000-38999 (El Hierro, La Gomera, La Palma, Teneriffa)), Portugal (Madeira 9000-9400, Azoren 9500-9980), Großbritannien, Isle of Man und Nordirland, Kronbesitz Inseln (Jersey & Guernsey mit Alderney, Herm, Jethou und Sark)
International (USA) max. 2 kg unversichert - ohne Tracking
Post/DHL, Lieferzeit 10-15 Tage ✅
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt,
Ohne Versicherung, ohne Sendungsverfolgung.
Beachten sie bitte, dass sonstige Spesen und Zollgebühren anfallen können.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (USA):
Vereinigte Staaten von Amerika
International (USA) max. 2 kg + Versicherung + Tracking
Post/DHL, Lieferzeit 10-15 Tage ✅
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt,
Versicherung bis 50 €, Sendungsverfolgung.
Beachten sie bitte, dass sonstige Spesen und Zollgebühren anfallen können.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (USA):
Vereinigte Staaten von Amerika
International (USA)
Post/DHL, Lieferzeit 10-15 Tage ✅
Maximal 5 kg, ca. 4.5 kg Inhalt,
Versicherung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Beachten sie bitte, dass sonstige Spesen und Zollgebühren anfallen können.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (USA):
Vereinigte Staaten von Amerika
Versandkosten
inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
Versand nach Gewicht
Versand nach Gewicht gilt nur für schwerere Artikel. Namentlich sind dies Napro Bio-Nahrungsmittel 1 kg, Aion A Schweizer Heilgestein 1 kg, Fil Galacum Human flüssig 1000 ml und 5-mal oder mehr Fil Galacum Human flüssig 200 ml, Galacum Hunde Trockenfutter 5 kg, sowie Ölmühle Solling Bio Kokosöl Naturland Fair. Und Emma Kunz Monografien.
Schwerere Artikel sind für Deutschland in Paketen 1 kg bis 31 Kg einzeln bestellbar und ausserhalb Deutschlands (EU und Drittstaaten) in Paketen 1 kg bis 24.5 kg einzeln bestellbar. Für International (Inseln) Madeira, Azoren, Irland, Großbritannien, Isle of Man und Nordirland in Paketen bis zu 31 kg, für die Kanaren, San Marino und Livigno Inseln bis zu 29.5 kg. Åland, Ceuta, Färöer-Inseln und Vatikanstadt in Paketen bis zu 19.5 kg. Für International (USA) bis zu 4.5 kg.
Versand nach Gewicht
Versand nach Gewicht gilt nur für schwerere Artikel. Namentlich ist dies Aion A Schweizer Heilgestein 1 kg. Und Emma Kunz Monografien.
Aion A Heilgestein ist für Deutschland in Paketen 1 kg bis 31 kg einzeln bestellbar und ausserhalb Deutschlands (EU und Drittstaaten) in Paketen 1 kg bis 24.5 kg einzeln bestellbar. Für International (Inseln) Madeira, Azoren, Irland, Großbritannien, Isle of Man und Nordirland in Paketen bis zu 31 kg, für die Kanaren, San Marino und Livigno Inseln bis zu 29.5 kg. Åland, Ceuta, Färöer-Inseln, Vatikanstadt und Taiwan in Paketen bis zu 19.5 kg. Für International (USA) bis zu 4.5 kg.
Posterversand
Poster sind in einer unabhängigen Bestellung bestellbar.
In einem Posterpaket sind versandtbedingt immer je 1 bis 4 Poster. Die Poster sind versichert und mit einem Trackcode versehen.
Sie erhalten grosse 70 cm x 100 cm und 40 cm x 40 cm Poster in einem stabil gebautem Extra-Paket. In ein Extra-Paket passen 1 bis 4 Poster verschiedener Grösse. Der Preis ist für Deutschland 13 € und ausserhalb Deutschlands (EU und Drittstaaten) 24.50 €. Für International (Inseln) Madeira, Azoren und Irland gilt 22 €, für Åland, Ceuta, Färöer-Inseln, Kanaren, Livigno, San Marino und Vatikanstadt sind dies 35.50 €. Für International (USA) sind es 49.98 € und International Großbritannien 34.50 € mit Isle of Man und Nordirland. Für Kronbesitz Inseln Jersey & Guernsey mit Alderney, Herm, Jethou und Sark 37.50 €.
Briefversand
Extrapakete sind im Briefformat in einer unabhängigen Bestellung bestellbar.
In einem Extrapaket im Briefformat sind versandtbedingt Artikel mit einem Maximalgewicht von 0.9 kg möglich. Die Artikel sind ohne Versicherung und ohne Sendungsverfolgung.
Zur Zeit sind die Emma Kunz Artikel "Neuartige Zeichnungsmethode", das "Malbuch", Kugelschreiber, Glasuntersetzer, Postkarten sowie Schlüsselanhänger im Briefversand erhältlich. Der Preis ist für Deutschland 2.55 €.
Standard (DE)
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Kundenart | Mindestbestellwert | Porto |
| Endkunde | 0 € | 6.10 €1 |
| Therapeuten | 140 € | 5.30 € |
| Fachhändler | 90 € | 5.30 € |
Zur Orientierung sehen sie als Therapeut und Fachhändler das inländische Porto in brutto unter vertrauensvoller Einhaltung des Mindestbestellwertes jedoch in netto.
1 Für Endkunden innerhalb Deutschlands gilt: Ab 140 € versandkostenfrei. Ausgenommen sind schwerere Artikel (Versand nach Gewicht) und Poster (Posterversand).
Standard (DE) nach Gewicht
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Gewicht kg | Porto |
| 1 bis 5 kg | 6.10 € |
| 6 bis 31 kg | 13.90 € |
| Je 31 kg | 13.90 € |
Standard (DE) Posterversand
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 13 € |
Standard (DE) Briefversand unversichert - ohne Tracking
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
Maximal 1 kg, ca. 0.9 kg Inhalt.
Ohne Versicherung, ohne Sendungsverfolgung.
| Gewicht kg | Porto |
| bis 0.9 kg | 2.55 € |
International (EU)
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Kundenart | Mindestbestellwert | Porto |
| Endkunde | 0 € | 13.90 € |
| Therapeuten | 140 € | 16.54 € |
| Fachhändler | 90 € | 28.44 €2 |
Zur Orientierung sehen sie als Therapeut und Fachhändler das internationale Porto in brutto unter vertrauensvoller Einhaltung des Mindestbestellwertes jedoch in netto.
2 Für Fachhändler ausserhalb Deutschlands gilt: Ab 250 € Versandkosten brutto 16.54 €
International (EU) nach Gewicht
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Gewicht kg | Porto |
| 1 bis 24.5 kg | 13.90 € |
| Je 24.5 kg | 13.90 € |
International (EU) Posterversand
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 24.50 € |
International (CH & FL)
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Kundenart | Mindestbestellwert | Porto |
| Endkunde3 | 0 € | 19.90 € |
| Therapeuten3 | kein Versand | - |
| Fachhändler3 | kein Versand | - |
3 Wir informieren sie gerne telefonisch über den Vertrieb innerhalb der Schweiz und Liechtenstein für Fachhandel oder schwerere Artikel. Kein Posterversand.
International (Inseln) unversichert - ohne Tracking
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt.
Ohne Versicherung, ohne Sendungsverfolgung.
| Gewicht | Åland Ceuta Färöer-Inseln |
Livigno Kanaren San Marino |
Madeira Azoren Irland |
Großbritannien Isle of Man Nordirland |
Kronbesitz Jersey Guernsey |
| 2 kg | 22.50 € | 22.50 € | 13 € | 19.50 € | 22.50 € |
International (Inseln) + Versicherung + Tracking
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt,
Versicherung bis 50 €, Sendungsverfolgung.
| Gewicht | Åland Ceuta Färöer-Inseln |
Livigno Kanaren San Marino |
Madeira Azoren Irland |
Großbritannien Isle of Man Nordirland |
Kronbesitz Jersey Guernsey |
| 2 kg | 27.50 € | 27.50 € | 18 € | 24.50 € | 27.50 € |
International (Inseln)
Versicherung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Gewicht | Åland Ceuta Färöer-Inseln |
Livigno Kanaren San Marino |
Madeira Azoren Irland |
Großbritannien Isle of Man Nordirland |
Kronbesitz Jersey Guernsey |
Taiwan |
| 2 kg | - | - | 17 € | - | - | - |
| 5 kg | 35.50 € | 35.50 € | 22 € | 32.50 € | 35.50 € | 48.99 € |
| 10 kg | 43.50 € | 43.50 € | 27 € | 40.50 € | 43.50 € | 61.99 € |
| 19.5 kg | 58.50 € | 58.50 € | 38 € | 54.50 € | 58.50 € | 100.99 € |
| 29.5 kg | - | 73.50 € | - | - | - | - |
| 31 kg | - | - | 51 € | 68.50 € | - | - |
International (Inseln) Posterversand
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Versicherung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
| Anzahl | Åland Ceuta Färöer-Inseln |
Livigno Kanaren San Marino |
Madeira Azoren Irland |
Großbritannien Isle of Man Nordirland |
Kronbesitz Jersey Guernsey |
| 1-4 Stk. | 35.50 € | 35.50 € | 22 € | 34.50 € | 37.50 € |
International (USA) unversichert - ohne Tracking
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt.
Ohne Versicherung, ohne Sendungsverfolgung.
| Gewicht kg | Porto |
| 2 kg | 22.50 € |
International (USA) + Versicherung + Tracking
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Maximal 2 kg, ca. 1.75 kg Inhalt,
Versicherung bis 50 €,
Sendungsverfolgung.
| Gewicht kg | Porto |
| 2 kg | 27.50 € |
International (USA)
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Porto je versicherten Warenkorbwert.
| Gewicht | 500 € | 750 € |
| 4.5 kg | 47.99 € | 64.99 € |
| 9.5 kg | 77.99 € | 94.99 € |
International (USA) Posterversand
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 49.98 € |
Auslandspauschale (CH und FL)
Wir berechnen die Versandkosten ausserhalb Deutschlands International (CH und FL) pauschal wie folgt:
Fürstentum Liechtenstein und Schweiz: 19,90 € (steuerfrei, keine Versandkostenfrei-Grenze)
Lieferfristen
- Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 6 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt ihrer Zahlungsanweisung). Bei Auslandslieferungen auf Inseln erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Wochen. Bei Auslandslieferungen in die USA erfolgt die Lieferung innerhalb von 15 Tagen.
- Beachten sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
- Haben sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den sie bestellt haben.
Lieferbeschränkungen
- Die Warenangebote im Onlineshop sind nur solange gültig wie sie auf der Website publiziert und vorrätig sind.
- Es wird nicht an Postfächer und Poststellen geliefert.
Unser Partner Hermes liefert nicht an nachfolgende EU-Aussengebiete und Überseegebiete:
Dänemark (Grönland, Färöer), Finnland (Åland), Frankreich (Überseegebiete), Irland, Italien (Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Niederlande (Überseegebiete), Portugal (Azoren, Madeira), Spanien (Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Großbritannien und Kronbesitz.
Weitere internationale Beschränkungen
Spediteure arbeiten im internationalen Versand mit Versanddienstleistern vor Ort zusammen. Einige dieser Versanddienstleister bieten keine Benachrichtigung per Mail bzw. Telefon an. Zudem dürfen die Kontaktdaten der Empfänger auch grundsätzlich nicht auf dem Versandlabel stehen.
Dies betrifft für Hermes aktuell folgende Länder:
Bulgarien, Estland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
Zahlung
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Rechnung
Bei Lieferungen ins Ausland haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
Zahlungsbedingungen
Bestellungen über unseren Versandhandel sind grundsätzlich per Vorkasse möglich. Neukunden bestellen immer auf Vorkasse. Für Inlandskundschaft kann sich dies vertrauensvoll auf Rechnung umstellen. Auslandsbestellungen sind immer auf Vorkasse per Überweisung.
Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 10 Tagen auszugleichen.
Unsere Bankverbindung lautet:
Bankname: Sparkasse Hochrhein
Kontoinhaber: Sabine Plewnia
Konto-Nr. IBAN: DE06684522900077036499
BIC: SKHRDE6WXXX
Manche Banken verlangen eine Adresse, unsere Adresse lautet:
Sabine Plewnia
Zechenwihlstraße 15
79730 Murg
Deutschland
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Sofern der Kunde per Rechnung bezahlt, enthält die Rechnung grundsätzlich ein Fälligkeitsdatum von 10 Tagen. Der Kunde bezahlt den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto.
Bitte beachten sie, wir erlauben uns, sie mit einem Erinnerungsmail an ihre Zahlung zu erinnern.
Bitte beachten sie zusätzlich, der QR-Code erscheint aus Sicherheitsgründen nur einmal.
Wir unterstützen sie gerne bei Fragen rund um die Zahlung und den Versand:
Montag – Freitag, 09:00-17:00 Uhr
Telefon: +49 7763 7043817
