Versand und Zahlung
akzeptierte Zahlungsmittel und Lieferbeschränkungen
Fassung vom 27.08.2025
Versandbedingungen
Name der Versandart
Standard (DE)
Hermes, Lieferzeit 1-4 Tage ✅
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands:
Deutschland - Festland, deutsche Inseln
Name der Versandart
International (EU)
Hermes, Lieferzeit 2-6 Tage ✅
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Die Lieferung erfolgt ausserhalb Deutschlands (EU und Drittstaaten):
Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Ungarn, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Frankreich, Italien, Spanien (Balearen 07000-7999), Monaco
Name der Versandart
Warten auf Versandkosten (weltweit)
Post/DHL, Lieferzeit 1-2 Wochen ✅
Maximal 5.5 kg, ca. 5 kg Inhalt, pro Paket.
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Maximaler Warenwert 1000 € je Sendung.
Beachten sie bitte, dass sonstige Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen können.
Ablauf
Sie bestellen.
Es erfolgt zeitnah eine Info-Mail.
Der Versandpreis wird ihnen zu einem späteren Zeitpunkt mit der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete á 5 kg oder 10 kg Inhalt aufgeteilt.
Sie bezahlen per Vorkasse nachdem sie die Bestellbestätigung erhalten haben.
Individuelle Berechnung
Best mögliche Versandkosten zu Tagespreisen.
Höherversicherung oder Express auf ausdrücklichen Wunsch möglich.
Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf, bei Großbestellungen, falls sie eine Höherversicherung oder je nach Möglichkeit eine Expresslieferung wünschen.
Bitte beachten sie, dass Sendungen in bestimmte Länder wie auch einzelne Inseln, Großbritannien, Taiwan oder den USA hohe Versandkosten nach sich ziehen.
Sämtliche Sendungen in einer Bestellung dürfen den Warenwert von 1000 € nicht überschreiten. Ohne Versandkosten.
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Weltweit, Inseln, Außengebiete, EU-Außengebiete
Dänemark (Färöer-Inseln), Finnland (Åland), Fürstentum Liechtenstein, Großbritannien, Isle of Man und Nordirland, Kronbesitz Inseln (Jersey & Guernsey mit Alderney, Herm, Jethou und Sark), Irland, Italien (Livigno 23030, San Marino, Vatikanstadt), Schweiz, Spanien (Ceuta 51000-51999, Spanien (Kanaren 35000-35999 (Gran Canaria, Fuerteventura, Lanzarote)), Spanien (Kanaren 38000-38999 (El Hierro, La Gomera, La Palma, Teneriffa)), Taiwan, Portugal (Madeira 9000-9400, Azoren 9500-9980), Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Weitere Länder, Inseln und Außengebiete auf Anfrage möglich.
Versandkosten
inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften enthalten alle angezeigten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland. Die auf den einzelnen Produktseiten angegebenen Preise enthalten möglicherweise nicht alle anfallenden Steuern, je nach Bestimmungsland. Wenn eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land, weltweit, Inseln, Aussengebiete oder EU-Außengebiete versandt wird, können Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen, die bei der Lieferung erhoben werden. Als Kunde sind Sie für die Zahlung dieser Einfuhrgebühren verantwortlich. Einfuhrgebühren basieren in der Regel auf dem Preis, dem Gewicht, den Abmessungen, der Warengruppe und dem Herkunftsland des Artikels sowie auf lokalen Steuern, Zöllen und zusätzlichen Verwaltungsgebühren. Da die Gebühren jedoch von Land zu Land variieren, empfiehlt Sabine von Plewnia Naturprodukte Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollstelle zu wenden.
Versandbedingungen
Name der Versandart
Warten auf Versandkosten (weltweit)
Post/DHL, Lieferzeit 1-2 Wochen ✅
Maximal 5.5 kg, ca. 5 kg Inhalt, pro Paket.
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Maximaler Warenwert 1000 € je Sendung.
Beachten sie bitte, dass sonstige Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen können.
Ablauf
Sie bestellen.
Es erfolgt zeitnah eine Info-Mail.
Der Versandpreis wird ihnen zu einem späteren Zeitpunkt mit der Bestellbestätigung mitgeteilt.
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete á 5 kg oder 10 kg Inhalt aufgeteilt.
Sie bezahlen per Vorkasse nachdem sie die Bestellbestätigung erhalten haben.
Individuelle Berechnung
Best mögliche Versandkosten zu Tagespreisen.
Höherversicherung oder Express auf ausdrücklichen Wunsch möglich.
Bitte nehmen sie mit uns Kontakt auf, bei Großbestellungen, falls sie eine Höherversicherung oder je nach Möglichkeit eine Expresslieferung wünschen.
Bitte beachten sie, dass Sendungen in die Vereinigten Staaten von Amerika (USA) hohe Versandkosten nach sich ziehen können.
Sämtliche Sendungen in einer Bestellung dürfen den Warenwert von 1000 € nicht überschreiten. Ohne Versandkosten.
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
Versandkosten
inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer
Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften enthalten alle angezeigten Preise die gesetzliche Mehrwertsteuer in Deutschland. Die auf den einzelnen Produktseiten angegebenen Preise enthalten möglicherweise nicht alle anfallenden Steuern, je nach Bestimmungsland. Wenn eine Bestellung in ein Nicht-EU-Land, weltweit, Inseln, Aussengebiete oder EU-Außengebiete versandt wird, können Spesen, Einfuhrzölle, Einfuhrgebühren und Steuern anfallen, die bei der Lieferung erhoben werden. Als Kunde sind Sie für die Zahlung dieser Einfuhrgebühren verantwortlich. Einfuhrgebühren basieren in der Regel auf dem Preis, dem Gewicht, den Abmessungen, der Warengruppe und dem Herkunftsland des Artikels sowie auf lokalen Steuern, Zöllen und zusätzlichen Verwaltungsgebühren. Da die Gebühren jedoch von Land zu Land variieren, empfiehlt Sabine von Plewnia Naturprodukte Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihre örtliche Zollstelle zu wenden.
Erklärung
Versand nach Gewicht
Versand nach Gewicht gilt nur für schwerere Artikel. Namentlich sind dies Napro Bio-Nahrungsmittel 1 kg, Aion A Schweizer Heilgestein 1 kg, Fil Galacum Human flüssig 1000 ml und 5-mal oder mehr Fil Galacum Human flüssig 200 ml, Galacum Hunde Trockenfutter 5 kg, sowie Ölmühle Solling Bio Kokosöl Naturland Fair.
Schwerere Artikel sind in Paketen von 1 kg bis 10 kg Inhalt einzeln bestellbar.
Inhalt:
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete á 5 kg oder 10 kg Inhalt aufgeteilt.
Maximalgewicht:
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete mit einem Maximalgewicht mit Verpackung von 5.5 kg oder 10.5 kg aufgeteilt.
Erklärung
Versand nach Gewicht
Versand nach Gewicht gilt nur für schwerere Artikel. Namentlich ist dies Aion A Schweizer Heilgestein 1 kg.
Schwerere Artikel sind in Paketen von 1 kg bis 10 kg Inhalt einzeln bestellbar.
Inhalt:
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete á 5 kg oder 10 kg Inhalt aufgeteilt.
Maximalgewicht:
Größere Bestellungen und Großbestellungen werden meistens in Pakete mit einem Maximalgewicht mit Verpackung von 5.5 kg oder 10.5 kg aufgeteilt.
Erklärung
Posterversand
Poster sind in einer unabhängigen Bestellung bestellbar.
In einem Posterpaket sind versandtbedingt immer je 1 bis 4 Poster. Haftung bis 500 € und Trackingcode.
Sie erhalten kleine Poster mit den Massen 40 cm x 40 cm und grosse Poster mit 70 cm x 100 cm in einem stabil gebautem Extra-Paket. In ein Extra-Paket passen 1 bis 4 Poster verschiedener Grösse.
Der Preis ist für Deutschland 13 €.
Erklärung
Briefversand
Extrapakete sind im Briefformat in einer unabhängigen Bestellung bestellbar.
In einem Extrapaket im Briefformat sind versandtbedingt Artikel mit einem Maximalgewicht von 0.9 kg möglich. Die Artikel sind ohne Haftung und ohne detaillierte Sendungsverfolgung. Stattdessen besteht die Möglichkeit der Basis-Sendungsverfolgung.
Zur Zeit sind die Emma Kunz Artikel "Neuartige Zeichnungsmethode", das "Malbuch", Kugelschreiber, Glasuntersetzer, Postkarten sowie Schlüsselanhänger im Briefversand erhältlich. Der Preis ist für Deutschland 2.55 €.
Erklärung
Bücherversand
Extrapakete sind für Bücher in einer unabhängigen Bestellung bestellbar.
In Extrapaket passen 1 bis 4 Bücher. Versandtbedingt sind das "Emma Kunz Monografie - Deutsche Version" und "Emma Kunz Monograph - Englische Version".
Zur Zeit können auch andere Emma Kunz Artikel mitbestellt und beigefügt werden: Das Buch "Neuartige Zeichnungsmethode", das "Malbuch", Kugelschreiber, Glasuntersetzer, Postkarten sowie Schlüsselanhänger. Die Artikel sind mit Haftung und mit Sendungsverfolgung.
Der Preis ist für Deutschland 6.10 €.
Erklärung
Versand in die Schweiz und Fürstentum Liechtenstein
Für Endkunden besteht kein Mindestbestellwert. Kein Versand an Therapeuten und Fachhändler. Wir informieren sie gerne telefonisch über den Vertrieb innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein für Fachhandel oder schwerere Artikel. Kein Posterversand. Der Versand erfolgt aus Deutschland über Post/DHL.
Name der Versandart
Standard (DE)
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Kundenart | Mindestbestellwert | Porto |
| Endkunde | 0 € | 6.10 €1 |
| Therapeuten | 140 € | 5.30 € |
| Fachhändler | 90 € | 5.30 € |
Zur Orientierung sehen sie als Therapeut und Fachhändler das inländische Porto in brutto unter vertrauensvoller Einhaltung des Mindestbestellwertes jedoch in netto.
1 Für Endkunden innerhalb Deutschlands gilt: Ab 140 € versandkostenfrei. Ausgenommen sind schwerere Artikel (Versand nach Gewicht), Poster (Posterversand) und Bücher (Bücherversand).
Erklärung
Standard (DE) nach Gewicht
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Gewicht kg je Inhalt | Porto |
| 1 bis 5 kg | 6.10 € |
| 6 bis 10 kg | 13.90 € |
| Je 10 kg | 13.90 € |
Name der Versandart
Standard (DE) Posterversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 13 € |
Name der Versandart
Standard (DE) Briefversand
Maximal 1 kg, ca. 0.9 kg Inhalt.
Ohne Haftung, Basis-Sendungsverfolung (Brief).
Name des Versanddienstleisters: Post/DHL
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Gewicht kg | Porto |
| bis 0.9 kg | 2.55 € |
Name der Versandart
Standard (DE) Bücherversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen innerhalb Deutschlands:
| Anzahl Bücher | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 6.10 € |
Name der Versandart
International (EU)
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Kundenart | Mindestbestellwert | Porto |
| Endkunde | 0 € | 13.90 € |
| Therapeuten | 140 € | 16.54 € |
| Fachhändler | 90 € | 28.44 €2 |
Zur Orientierung sehen sie als Therapeut und Fachhändler das internationale Porto in brutto unter vertrauensvoller Einhaltung des Mindestbestellwertes jedoch in netto.
2 Für Fachhändler ausserhalb Deutschlands gilt: Ab 250 € Versandkosten brutto 16.54 €
Erklärung
International (EU) nach Gewicht
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Gewicht kg je Inhalt | Porto |
| 1 bis 10 kg | 13.90 € |
| Je 10 kg | 13.90 € |
Name der Versandart
International (EU) Posterversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 24.50 € |
Name der Versandart
International (EU) Bücherversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Name des Versanddienstleisters: Hermes
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Bücher | Porto |
| 1 bis 4 Stück | 13.90 € |
Name der Versandart
Warten auf Versandkosten (weltweit)
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Maximaler Warenwert 1000 € je Sendung.
Name des Versanddienstleisters: Post/DHL
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Gewicht kg je Inhalt | Porto |
| 1 bis 10 kg | individuelle Berechnung in EUR |
| Je 10 kg | individuelle Berechnung in EUR |
Name der Versandart
Warten auf Versandkosten (weltweit) Posterversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Maximaler Warenwert 1000 € je Sendung.
Name des Versanddienstleisters: Post/DHL
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Poster | Porto |
| 1 bis 4 Stück | individuelle Berechnung in EUR |
Name der Versandart
Warten auf Versandkosten (weltweit) Bücherversand
Haftung bis 500 €, Sendungsverfolgung.
Maximaler Warenwert 1000 € je Sendung.
Name des Versanddienstleisters: Post/DHL
Lieferungen ausserhalb Deutschlands:
| Anzahl Bücher | Porto |
| 1 bis 4 Stück | individuelle Berechnung in EUR |
Lieferfristen
- Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland innerhalb von 4 Tagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 6 Tagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt ihrer Zahlungsanweisung). Bei Auslandslieferungen auf Inseln erfolgt die Lieferung innerhalb von 3 Wochen. Bei Auslandslieferungen in die USA erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Tagen.
- Beachten sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
- Haben sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den sie bestellt haben.
Lieferbeschränkungen
- Die Warenangebote im Onlineshop sind nur solange gültig wie sie auf der Website publiziert und vorrätig sind.
- Es wird nicht an Postfächer und Poststellen geliefert.
Unser Partner Hermes liefert nicht an nachfolgende EU-Aussengebiete und Überseegebiete:
Dänemark (Grönland, Färöer), Finnland (Åland), Frankreich (Überseegebiete), Irland, Italien (Livigno, Vatikanstadt, San Marino), Niederlande (Überseegebiete), Portugal (Azoren, Madeira), Spanien (Ceuta, El Hierro, Fuerteventura, Gran Canaria, La Gomera, Lanzarote, La Palma, Melilla, Teneriffa), Großbritannien und Kronbesitz.
Weitere internationale Beschränkungen
Spediteure arbeiten im internationalen Versand mit Versanddienstleistern vor Ort zusammen. Einige dieser Versanddienstleister bieten keine Benachrichtigung per Mail bzw. Telefon an. Zudem dürfen die Kontaktdaten der Empfänger auch grundsätzlich nicht auf dem Versandlabel stehen.
Dies betrifft für Hermes aktuell folgende Länder:
Bulgarien, Estland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Polen, Slowakei, Slowenien, Tschechische Republik, Ungarn
Zahlung
Bei Lieferungen innerhalb Deutschlands haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Rechnung
Bei Lieferungen ins Ausland haben sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
- Vorkasse per Überweisung
Zahlungsbedingungen
Bestellungen über unseren Versandhandel sind grundsätzlich per Vorkasse möglich. Neukunden bestellen immer auf Vorkasse. Für Inlandskundschaft kann sich dies vertrauensvoll auf Rechnung umstellen. Auslandsbestellungen sind immer auf Vorkasse per Überweisung.
Der Rechnungsbetrag ist bei Zahlung auf Rechnung innerhalb von 10 Tagen auszugleichen.
Unsere Bankverbindung lautet:
Bankname: Sparkasse Hochrhein
Kontoinhaber: Sabine Plewnia
Konto-Nr. IBAN: DE06684522900077036499
BIC: SKHRDE6WXXX
Manche Banken verlangen eine Adresse, unsere Adresse lautet:
Sabine Plewnia
Zechenwihlstraße 15
79730 Murg
Deutschland
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Sofern der Kunde per Rechnung bezahlt, enthält die Rechnung grundsätzlich ein Fälligkeitsdatum von 10 Tagen. Der Kunde bezahlt den Rechnungsbetrag nach Erhalt der Ware und der Rechnung per Überweisung auf unser Bankkonto.
Bitte beachten sie, wir erlauben uns, sie mit einem Erinnerungsmail an ihre Zahlung zu erinnern.
Bitte beachten sie zusätzlich, der QR-Code erscheint aus Sicherheitsgründen nur einmal.
Wir unterstützen sie gerne bei Fragen rund um die Zahlung und den Versand:
Montag – Freitag, 09:00-17:00 Uhr
Telefon: +49 7763 7043817
Deutsch und Englisch
